Trocas e Devoluções: Entenda Nossas Políticas

Comprar com segurança é fundamental, e conhecer as regras para trocas e devoluções ajuda a garantir sua satisfação. A seguir, explicamos de forma clara e detalhada como funciona nosso processo, prazos e condições.

Prazo para Troca

Você tem 7 dias corridos a partir da data da compra para solicitar a troca do produto.
Se o pedido passar desse prazo inicial, a troca será feita somente por cor ou numeração do mesmo modelo, desde que solicitada em até 30 dias corridos.

Condições para Troca

As peças devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso e conforme saíram da loja.
Não realizamos trocas em peças brancas ou off white.
Peças promocionais não estão sujeitas a troca.
Não trocamos cintos, bolsas e carteiras.
Importante: não realizamos troca da troca.

Trocas em Compras Online

Para trocas de compras feitas pela internet, o frete é de responsabilidade do cliente.
Não realizamos estorno de valores, ou seja, não devolvemos o dinheiro, apenas efetuamos a troca conforme as regras.

Dicas para Facilitar sua Troca

Verifique o produto ao receber para garantir que está conforme o pedido.
Solicite a troca dentro do prazo para evitar limitações.
Mantenha a embalagem original para preservar as condições do produto.
Consulte nossa equipe para tirar dúvidas e garantir que a troca seja feita corretamente.

Seguindo essas orientações, garantimos a melhor experiência para você e a segurança na sua compra.

Atenciosamente, Vanessa Rocha 🩷